Hablemos de su caso

IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

AMAZELAB, en lo sucesivo “RiskSupport”, con domicilio en Av. Ejército Nacional 769, piso 2. suite 244. Col. Ampliación Granada. Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11520. Colonia Granada, y portal de internet www.risksupport.mx, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, y su normatividad vigente, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para bridar el producto y/o servicio que usted nos solicita:

FINALIDADES PRIMARIAS:

FINALIDADES PRIMARIAS CLIENTES

1.        El cumplimiento de la relación jurídica / contractual derivada de la solicitud y/o contratación de nuestros productos o servicios; 2.        Prestación de servicios asesoría, consultoría, y capacitación, consistentes en: a.        servicios de ingeniería; b.        servicios de gestión de riesgos; c.        cumplimiento regulatorio; 3.        Administrar, operar y dar seguimiento a los servicios o productos que solicita y/o contrata con nosotros. 4.        Ofrecer asesoría técnica y soporte de la solicitud y/o contratación de nuestros productos o servicios: 5.        Integración y almacenamiento de expedientes físicos y/o digitales de los solicitantes y/o clientes de nuestros productos o servicios.

RiskSupport le informa que con base a lo que se establece en la fracción IV del artículo 10 de la LFPDPPP, que No es necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales cuando este tiene el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable.

FINALIDADES SECUNDARIAS:

No se hará uso de sus datos personales para finalidades secundarias.

¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAMOS PARA ESTOS FINES?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, requerimos de los siguientes datos personales:

CATEGORÍAS DE DATOS / DATOS PERSONALES
Identificación y contacto.
Laborales y/o profesionales.
Situación Migratoria (En caso de ser extranjero): país de origen y/o Nacionalidad

¿QUÉ DATOS PERSONALES SENSIBLES UTILIZAMOS PARA ESTOS FINES?

Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como Sensibles, que requieren de especial protección y que se tratarán bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad:

CATEGORÍAS DE DATOS / DATOS PERSONALES
Sensibles: País de origen, o Nacionalidad (En caso de ser Extranjero).

Para el tratamiento de los datos personales Sensibles, para los cuales se requiere de su consentimiento expreso y por escrito, usted otorga el mismo al firmar el presente aviso de privacidad, sección “CONSENTIMIENTO” ubicada en parte final del presente aviso de privacidad.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?

Se hace de su conocimiento que RiskSupport, no comparte sus datos personales con terceros.

LINEAMIENTOS Y LIMITACIONES DE LA DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

En los casos que RiskSupport comparte su información personal, le informa que se establecen y seguirán los siguientes lineamientos y limitaciones con base a lo establecido en la LFPDPPP, su reglamento y normatividad vigente:

• Se hace de su conocimiento que RiskSupport, adicional a las transferencias que realiza y que no requieren de su consentimiento, No compartirá su información personal a destinatarios distintos y que se requieren de su consentimiento, a los establecidos en el presente aviso de privacidad;
• Comunicará a los destinatarios de sus datos personales el presente de privacidad;
• Establecerá con los destinatarios por medio de cláusulas contractuales, los siguiente:
  • Que el tratamiento de los datos personales compartidos, solo se realice para las finalidades establecidas en el presente aviso de privacidad;
  • Que los datos personales compartidos, se traten conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables;
  • Que los datos personales compartidos, en ningún caso se pueden comunicar a ningún tercero;
• En el caso de que RiskSupport requiera compartir su información personal a terceros distintos y que se requieren de su consentimiento, y/o para finalidades distintas a las establecidas en el presente de privacidad, pondrá a disposición de los titulares el nuevo aviso de privacidad por los siguientes medios:
  • Por medio de la publicación de un aviso en nuestra página de internet en el siguiente vínculo electrónico: risksupport.mx en el apartado “Avisos de Privacidad, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia;
  • solicitando el Aviso de Privacidad vigente al Oficial de Privacidad al correo: pdp@risksupport.mx .
• En el caso de que RiskSupport requiera compartir su información personal a terceros distintos y/o para finalidades distintas a las establecidas en el presente de privacidad y se requiera de su consentimiento, el mismo se obtendrá previamente al tratamiento de sus datos personales.
• Adicionalmente a lo anterior cuando se comuniquen datos personales a encargados, al objeto de que estos realicen el tratamiento de los datos personales por cuenta de RiskSupport, se realizara conforme lo establecido en la LFPDPPP, su Reglamento y Normatividad vigente, a fin de garantizar a los titulares el correcto tratamiento de sus datos personales.
• Limitaciones de la Divulgación de sus Datos Personales, RiskSupport le informa, que con base a lo establecido en el artículo 37 de la LFPDPPP, las transferencias nacionales o internacionales de datos personales, que podrá llevar a cabo sin el consentimiento del titular, son las siguientes:
  • Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
  • Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
  • Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas;
  • Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
  • Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
  • Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
  • Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Se recomienda que usted como titular de sus datos personales, notifique a RiskSupport sobre cualquier cambio respecto su domicilio físico y/o dirección de correo electrónico, con la finalidad de que RiskSupport pueda actualizar sus datos personales y así comunicarse para informar cualquier cambio o modificación respecto de lo contenido en el presente aviso de privacidad.

¿CÓMO Y POR QUÉ MEDIOS PUEDE EJERCER SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Usted tiene el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de sus derechos ARCO, RiskSupport ha designado a un encargado de datos personales, (el “Oficial de Privacidad”).

MEDIOS PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO.

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO, Enviando la “Solicitud ARCO” al Oficial de privacidad al correo: pdp@risksupport.mx Si desea conocer el procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO, u obtener la “Solicitud ARCO”, puede contactar al Oficial de privacidad en el correo: pdp@risksupport.mx

USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET.

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies para obtener información no personal de los visitantes en línea, dichos cookies rastrean el tipo de navegador, sistema operativo y prestador de servicios de Internet y nos permiten llevar un control del número total de visitantes a nuestra página. Los tipos de cookies que podemos usar son: estadística, publicidad y seguridad. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: entrando a la sección de configuración de su navegador, en el apartado seguridad y privacidad, usted puede programar para darle aviso de cuando le son enviados cookies, o bien pueden deshabilitase. Los datos que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son las siguientes: dirección IP, la duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, con la finalidad de obtener información respecto de sus hábitos de navegación, vínculos que sigue y sitios que visita. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los pasos descritos en la página especifica de su navegador, donde le pueden dar mayor detalle de la manera de realizar la configuración y seguridad y privacidad de este.

GRABACIÓN DE LLAMADAS Y/O VIDEO LLAMADAS PARA FINES DE CALIDAD.

Le informamos que, con la finalidad de brindar calidad en nuestros servicios, en RiskSupport las llamadas telefónicas y/o video llamadas podrán grabarse o monitoreadas.

VIDEOGRABACIÓN.

En el caso de que usted visite nuestras instalaciones, le informamos que se videograbará a fin de preservar la seguridad de las personas e instalaciones de RiskSupport, la cual forma parte de las medidas de seguridad que ha establecido nuestra organización.

SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

RiskSupport implementará las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá́ participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y/o utilizar los datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad. La obligación de confidencialidad de las personas que participan en el tratamiento de sus datos personales subsiste aún después de terminada la relación con RiskSupport. Nuestra página de internet puede contener links o enlaces a páginas de internet externas y/o redes sociales que no corresponden a RiskSupport y, por tanto, no guardan relación alguna con nosotros, por lo que no somos responsables del tratamiento de sus datos personales efectuado en las mismas. Le recomendamos revisar y leer las políticas de privacidad, así como los términos de uso de dichos sitios web externos antes de hacer uso de estos.

CONFIDENCIALIDAD.

Le informamos que es de nuestro especial interés cuidar la confidencialidad de la información personal que usted nos proporciona, motivo por el cual nos comprometemos a contar con las medidas legales y de seguridad suficientes y necesarias para garantizar que sus Datos permanezcan confidenciales y seguros. Nuestros colaboradores que intervinieren en el tratamiento de sus datos personales están obligados a guardar confidencialidad sobre los mismos.

DERECHO A LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante la autoridad correspondiente en Protección de Datos Personales establecida en México.

SITIO DONDE PODRÁ CONSULTAR EL AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL Y MEDIOS PARA COMUNICAR A LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES LOS CAMBIOS REALIZADOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por cualquiera causa que requiera un cambio o adecuación del mismo. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad. El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

• Por medio de la publicación de un aviso en nuestra página de internet en el siguiente vínculo electrónico: risksupport.mx en el apartado “Avisos de Privacidad, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia;
• solicitando el Aviso de Privacidad vigente al Oficial de Privacidad al correo: pdp@risksupport.mx

CONSENTIMIENTO.

Manifiesto que he leído y entiendo el presente Aviso de Privacidad y otorgo mi consentimiento expreso, para el tratamiento de mis datos personales sensibles, financieros y bancarios, de las transferencias, y en el caso del tratamiento de datos personales de categorías especiales de titulares, en los términos del presente aviso de privacidad. Manifiesto que he leído y entiendo el presente Aviso de Privacidad y otorgo mi consentimiento expreso, para el tratamiento de mis datos personales en los términos del presente aviso de privacidad. Recibí de RiskSupport el aviso de privacidad, cuya existencia y contenido fue hecho de mi conocimiento de manera oportuna, personal o directa y por escrito o en formato digital. Con la firma del presente aviso de privacidad, otorgo mi consentimiento expreso y por escrito, para que RiskSupport traten mis datos personales, conforme a lo establecido en el mismo.     Última actualización: abril 2025